Komunikat

Drodzy Klienci,

w trosce o Wasze bezpieczeństwo i utrzymanie najwyższych standardów oferowanych produktów, Zarząd Hi Tec Nutrition Sp. z o.o. zdecydował się na wycofanie z rynku produktów, szczegółowo opisanych w niniejszym oświadczeniu.

Powodem tej decyzji było zawiadomienie nas przez dostawcę komponentu spożywczego wykorzystywanego w procesie produkcji – środka spożywczego Garcinia Cambogia Extract, iż zawiera on tlenek etylenu, który w ramach Unii Europejskiej jest uznawany za substancję szkodliwą dla zdrowia. Dostawcą tego surowca jest renomowany i certyfikowany dystrybutor, oferujący półprodukty i dodatki do branży spożywczej i farmaceutycznej.

Produkty, których dotyczy niniejsze ostrzeżenie, zostały już wycofywane ze sprzedaży, jednak część z nich trafiła na rynek. Prosimy sprawdzić numer partii widniejący na produkcie i porównać go z numerem partii, którego dotyczy ostrzeżenie. Jeśli posiadają Państwo produkt z tej partii, prosimy o nie spożywanie produktu i dokonanie jego zwrotu bądź wymiany na taki sam produkt z innej partii.

Klienci, którzy zakupili produkty bezpośrednio w Hi Tec Nutrition mogą odesłać produkty na nasz adres: Hi Tec Nutrition Sp. z o.o., 52-017 Wrocław ul. Wodzisławska 6a z informacją czy oczekują zwrotu pieniędzy czy wymiany towaru na nowy, wraz z wskazaniem adresu przesyłki bądź nr rachunku bankowego właściwego do zwrotu ceny sprzedaży.

Z kolei klienci, którzy nabyli produkty w pozostałych sklepach mogą dokonać zwrotu produktów w miejscu ich zakupu. Podmioty prowadzące sklepy pośredniczące w dystrybucji zostały powiadomione o akcji i procedurze zwrotu produktów. Klienci mogą również odesłać produkty na ww. adres Hi Tec Nutrition, w celu wymiany produktu na nowy z innej serii.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt na adres e-mail:hitec@hitec.pl

Jednocześnie pragniemy wskazać, że problem związany z wykorzystywaniem produktów zawierających dodatki zanieczyszczone tlenkiem etylenu ma wymiar ogólnoeuropejski i występuje w większości krajów członkowskich, w tym również w Polsce i jest na tyle duży, że producenci artykułów spożywczych, stale wycofują z rynku znaczące ilości swoich wyrobów. Świadczy o tym liczba ostrzeżeń publicznych publikowanych na stronie Głównego Inspektora Sanitarnego.

Drodzy Klienci, w świetle zaistniałej sytuacji dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za powstałe niedogodności, na które nie mieliśmy wpływu. Zapewniamy jednocześnie, że największą wagę przywiązujemy do jakości i bezpieczeństwa naszych produktów, a sytuacja ta nie dotyczy innych produktów Hi Tec Nutrition, poza wycofanymi z obrotu:https://www.gov.pl/web/gis/ostrzezenia

Lista wycofanych produktów:

Ponadto, prosimy o zapoznanie się z ostrzeżeniem opublikowanym na stronie:https://www.gov.pl/web/gis/ostrzezenie-publiczne-dotyczace-zywnosci-wycofanie-okreslonych-partii-suplementow-diety-ze-wzgledu-na-zastosowanie-skladnika-zanieczyszczonego-tlenkiem-etylenu2